一千多買的無人機質(zhì)量堪憂試飛后機器發(fā)燙電池發(fā)黑

2023-5-29 17:50 發(fā)布者: 青島信息港查看 417

信網(wǎng)5月26日訊（行動員趙寶輝）“一架千元級別的達爾文無人機，飛完一次后電池竟發(fā)黑空鼓?！?月5日，王先生花費1219.32元通過一平臺在“晴格格電子”商鋪購買了這款無人機。產(chǎn)品到貨，試飛結束后發(fā)現(xiàn)機器發(fā)熱嚴重 ...

信網(wǎng)5月26日訊（行動員趙寶輝）“一架千元級別的達爾文無人機，飛完一次后電池竟發(fā)黑空鼓?！?月5日，王先生花費1219.32元通過一平臺在“晴格格電子”商鋪購買了這款無人機。產(chǎn)品到貨，試飛結束后發(fā)現(xiàn)機器發(fā)熱嚴重，且有異味散出。經(jīng)檢查，王先生意識到，原來是電池出現(xiàn)了故障。涉事商家認為，機器有磕碰痕跡，無法退貨，僅支持維修。

5月5日，王先生在網(wǎng)購時，一家名為“晴格格電子”店鋪售賣的無人機吸引了他的注意。不到兩千元的標注價格，相比大疆等知名品牌，便宜近一半?！皟r格合適，再加上身邊好多朋友都在玩無人機，我就想著也買一架來練練手?！币环暨x后，他最終花費1219.32元買了一款達爾文穿越機。

5月10日，機器到貨?？粗膼鄣娘w行設備，王先生沒給電池充滿電就迫不及待打開包裝進行試飛?！罢麄€試飛時間大概持續(xù)了一小時，等返航時電池沒怎么有電了?！蓖跸壬f，試飛完后發(fā)現(xiàn)機器發(fā)熱嚴重，緊握著機身甚至感覺到燙手，且散發(fā)出一陣陣異味。經(jīng)過一番檢查，原來是電池出現(xiàn)了問題。“正常來說電池外觀是淺色，但現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)黑了，而且空鼓比較嚴重?！?br>
事情發(fā)生后，他聯(lián)系了商家客服。但對方給出的解決方案，讓他難以接受?！皠傞_始答應我可以退貨退款，可等我把商品退回以后，他們卻更換完電池給我發(fā)了回來。”王先生懷疑，涉事產(chǎn)品存在安全隱患，他已經(jīng)不敢再繼續(xù)使用，只想退貨退款。

信網(wǎng)注意到，當前大疆創(chuàng)新京東自營店在售的最便宜一款無人機產(chǎn)品，其價格為2368元。而王先生購買的這款1219.32元的機器，質(zhì)量真的可靠嗎？“晴格格電子”店鋪一工作人員承諾，店內(nèi)所售商品均為正品，且提供一年質(zhì)保期服務。盡管店家口頭上對所售產(chǎn)品信心十足，但并未提供任何合格報告等文件。

對于王先生的遭遇，工作人員表示，機器影響了二次銷售，無法退貨，僅支持維修。另外，機器出現(xiàn)問題的直接原因是用戶使用過程中不符合規(guī)范，“我們當時給他發(fā)視頻教程了。正常來說，收到貨以后先要給電池充電，但是他直接就起飛了?！?br>
信網(wǎng)注意到，涉事店鋪已將劉先生購買的這款機器下架。

隨后，信網(wǎng)還根據(jù)王先生提供的信息，多次聯(lián)系達爾文無人機客服，對方始終處于無人接聽狀態(tài)。

“現(xiàn)在問題的關鍵點在于，機器是否存在‘產(chǎn)品缺陷’。”山東雅君律師事務所的郭鐵鈞律師表示，建議消費者對電池質(zhì)量做進一步檢測。如果機器本身存在質(zhì)量問題，而消費者與銷售方協(xié)商又未達成一致，走司法途徑時，檢測報告可作為證據(jù)使用。另一方面，如果機器故障是人為導致，那這種情況就應另當別論。

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